Polityka prywatności

Переклад надано для зручності. Юридично обов'язковою є польська версія документа.

Останнє оновлення: 4 січня 2026 р.

LaptopGuru.pl керує цим магазином і веб-сайтом, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечувати Користувачеві персоналізований досвід покупок («Послуги»). Магазин LaptopGuru.pl працює на основі технології Shopify, що дає нам змогу пропонувати Користувачеві Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані Користувача, який відвідує та використовує Послуги, здійснює покупки за їх допомогою або іншим чином спілкується з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності до збору, обробки та розкриття персональної інформації Користувача застосовується ця Політика конфіденційності.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи Послуги та отримуючи до них доступ, Користувач підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою конфіденційності та розуміє описані в ній засади збору, використання й розкриття його даних.

Персональна інформація, яку ми збираємо та обробляємо

Вживаючи термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, що ідентифікує Користувача або може бути обґрунтовано з ним пов'язана. Персональна інформація не включає дані, зібрані анонімно, або дані, анонімізовані так, що ідентифікувати Користувача чи пов'язати їх із ним неможливо. Ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на їх основі, залежно від того, як Користувач користується Послугами, і місця його проживання, а також в обсязі, дозволеному або вимаганому застосовним законодавством:

• Контактні дані: ім'я та прізвище, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону й адреса електронної пошти.
• Фінансові дані: номери кредитних і дебетових карток та номери фінансових рахунків, дані платіжних карток, дані фінансових рахунків, деталі транзакцій, способи оплати, підтвердження платежів та інші платіжні дані.
• Інформація про обліковий запис: ім'я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції: товари, які Користувач переглядає, додає до кошика, додає до списку бажань, купує, повертає, обмінює чи скасовує, а також минулі транзакції.
• Комунікація з нами: інформація, надана під час спілкування з нами, наприклад під час надсилання запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій: інформація про пристрій, браузер або мережеве з'єднання клієнта, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання: інформація про взаємодію клієнта з Послугами, включно з тим, як і коли він користується Послугами або переміщується ними.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від клієнта, зокрема під час створення облікового запису, відвідування чи використання наших Послуг, спілкування з нами або в разі надання нам персональної інформації іншим способом.
• Автоматично через Послуги, зокрема з пристрою Користувача під час користування нашими продуктами чи послугами або відвідування наших веб-сайтів, а також за допомогою файлів cookie і подібних технологій.
• Від постачальників послуг, зокрема коли ми співпрацюємо з ними для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють персональну інформацію Користувача від нашого імені.
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо персональну інформацію клієнта

Залежно від способу взаємодії з нами та Послуг, якими користується Користувач, ми можемо використовувати персональну інформацію Користувача з такими цілями:

• Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача для надання Послуг, зокрема для виконання укладеного з Користувачем договору, обробки платежів, виконання замовлень, запам'ятовування вподобань і товарів, що цікавлять Користувача, надсилання сповіщень, пов'язаних з обліковим записом Користувача, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення й підтримання облікового запису Користувача та керування ним, організації доставки, забезпечення повернень і обмінів, надання можливості публікувати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад шляхом рекомендування товарів, пов'язаних із попередніми покупками Користувача. Це може включати використання персональної інформації клієнта для персоналізації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати персональну інформацію Користувача з маркетинговими та промоційними цілями, як-от надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями чи звичайною поштою, а також для показу Користувачеві онлайн-реклами, що просуває продукти або послуги в наших Послугах чи на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, куплених Користувачем або доданих ним до кошика, чи іншої активності Користувача в Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача для автентифікації його облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення й розслідування потенційно шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій і вжиття відповідних заходів для боротьби з ними, а також для захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо Користувач вирішить користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, він нестиме відповідальність за збереження облікових даних свого облікового запису. Ми наполегливо не рекомендуємо повідомляти будь-кому ім'я користувача, пароль та інші дані для входу.
• Комунікація з Користувачем. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача, щоб забезпечувати йому підтримку клієнтів, відповідати на його запитання, ефективно надавати йому послуги та підтримувати з ним ділові відносини.
• Правові підстави. Ми використовуємо персональну інформацію Користувача для дотримання застосовного законодавства або реагування на законні юридичні процедури, включно із запитами правоохоронних або державних органів, а також для проведення розслідувань чи участі в процедурах доказування в цивільних справах, потенційних або фактичних судових спорах чи інших змагальних провадженнях, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати персональну інформацію Користувача третім сторонам із законними цілями відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• У випадку Shopify ми можемо розкривати дані постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, керування ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Діловим і маркетинговим партнерам — для надання маркетингових послуг і показу Користувачеві реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для показу персоналізованої реклами за допомогою послуг третіх сторін на основі онлайн-активності Користувача в різних продавців і на різних веб-сайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть дані Користувача відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця проживання Користувач може мати право відмовитися від передавання своєї інформації для показу персоналізованої реклами та маркетингу на основі онлайн-активності в різних продавців і на різних веб-сайтах.
• Коли Користувач доручає нам розкрити певну інформацію третім сторонам, вимагає цього або дає на це згоду, наприклад для доставки товарів чи у зв'язку з використанням віджетів соціальних мереж або інтеграцій для входу.
• Нашим афілійованим особам або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з діловою операцією, як-от злиття чи банкрутство, для виконання обов'язків, що випливають із застосовного законодавства (зокрема у відповідь на судові повістки, ордери на обшук і подібні вимоги), забезпечення дотримання застосовних умов надання послуг чи політик, а також захисту й відстоювання Послуг, наших прав, прав Користувача або прав інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщуються на хостингу компанії Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про доступ Користувача до Послуг та їх використання з метою їх надання та вдосконалення. Інформація, надана в межах Послуг, буде передана та доступна компанії Shopify, а також третім сторонам, які можуть розташовуватися в інших країнах, ніж країна проживання Користувача, з метою надання йому послуг. Крім того, з метою захисту, розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які містять дані та інформацію, отримані з взаємодії Користувача з нашим Магазином, з іншими продавцями та з платформою Shopify. Щоб надавати Користувачеві ці розширені функції, Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану під час взаємодії Користувача з нашим Магазином, з іншими продавцями та з платформою Shopify. За таких обставин компанія Shopify відповідає за обробку персональної інформації Користувача, включно з відповідями на його запити щодо реалізації його прав, пов'язаних із використанням персональної інформації Користувача з цими цілями. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує персональну інформацію, і про права, які можуть належати Користувачеві, відвідайте розділ Політика конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від місця проживання Користувач може реалізувати застосовні права щодо своїх персональних даних тут: посилання на портал конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на веб-сайти та інші онлайн-платформи, керовані третіми сторонами. Переходячи на веб-сайти, не пов'язані з нами та не контрольовані нами, слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими правилами й умовами. Ми не гарантуємо конфіденційності чи безпеки таких веб-сайтів і не несемо за них відповідальності. Це стосується, зокрема, точності, повноти й достовірності інформації, розміщеної на таких сайтах. Інформація, яку Користувач надає в публічних або частково публічних місцях, включно з інформацією, що публікується на сторонніх соціальних платформах, також може бути видимою для інших користувачів Послуг і/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Саме по собі розміщення нами таких посилань не означає схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми. Ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей, які не досягли віку повноліття в юрисдикції Користувача. Якщо Користувач є батьком/матір'ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, він може зв'язатися з нами за наведеними нижче контактними даними та вимагати її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про факти «передавання» чи «продажу» (у значенні, визначеному цими термінами в застосовному законодавстві) персональних даних осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання даних Користувача

Слід пам'ятати, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непорушними, і ми не можемо гарантувати «цілковитої безпеки». Крім того, будь-яка інформація, що надсилається нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми не рекомендуємо використовувати небезпечні канали для передавання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання персональної інформації Користувача залежить від різних чинників, наприклад від того, чи потрібна нам ця інформація для обслуговування облікового запису Користувача, надання йому Послуг, виконання правових вимог, вирішення спорів чи забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Права та вибір Користувача

Залежно від місця проживання Користувачеві можуть належати всі наведені нижче права щодо його персональної інформації або деякі з них. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити запит Користувача в обсязі, дозволеному законом.

• Право на доступ/інформацію. Користувач може мати право на доступ до персональної інформації, якою ми володіємо про нього.
• Право на видалення даних. Користувач може мати право вимагати видалення персональної інформації, якою ми володіємо про нього.
• Право на виправлення даних. Користувач може мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, якою ми володіємо про нього.
• Право на перенесення даних. Користувач може мати право отримати копію персональної інформації, якою ми володіємо про нього, а також вимагати її передавання третій стороні — за певних обставин і з певними винятками.
• Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати Користувачеві промоційні електронні листи, і Користувач може будь-коли відмовитися від їх отримання за допомогою опції скасування підписки, наведеної в наших електронних листах. У разі відмови ми все одно можемо надсилати йому непромоційні листи, наприклад щодо його облікового запису чи зроблених ним замовлень.

Користувач може реалізувати будь-які з цих прав там, де це зазначено в Послугах, або за допомогою наведених нижче контактних даних. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує персональну інформацію Користувача, і про права, які можуть йому належати, зокрема про права, пов'язані з обробкою даних компанією Shopify, відвідайте сторінку https://privacy.shopify.com/pl.

Ми не дискримінуватимемо Користувача за реалізацію будь-якого з цих прав. Можливо, нам доведеться перевірити особу Користувача, перш ніж виконати його запит, відповідно до застосовного законодавства. Відповідно до застосовних норм Користувач може уповноважити представника подавати від його імені запити, пов'язані з реалізацією його прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо доказів того, що він уповноважений Користувачем діяти від його імені, а також можемо попросити Користувача безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на запит Користувача в строк, передбачений застосовними нормами.

Скарги

У разі скарг щодо того, як ми обробляємо персональні дані, зв'яжіться з нами за наведеними нижче контактними даними. Залежно від місця проживання Користувач може мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Список компетентних наглядових органів із захисту даних у ЄЕП можна знайти тут.

Міжнародне передавання даних

Ми можемо передавати, зберігати та обробляти персональну інформацію Користувача за межами країни його проживання.

Якщо ми передаємо персональну інформацію Користувача за межі Європейського економічного простору або Великої Британії, ми покладаємося на визнані механізми передавання даних, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні угоди, затверджені відповідним наглядовим органом Великої Британії, за винятком випадків, коли дані передаються до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо змінену Політику конфіденційності на цій сторінці, оновимо дату «Останнього оновлення» та повідомимо Користувача про зміни відповідно до застосовного законодавства.

Контакти

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо наших практик у сфері конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або щоб реалізувати будь-яке з прав, що належать Користувачеві, зв'яжіться з нами телефоном, електронною поштою на адресу info@laptopguru.pl або листом на адресу Stefana Batorego 18, Warszawa, 02-591, PL. Відповідно до застосовних положень про захист персональних даних ми є контролером персональної інформації Користувача.