Часті питання
Ми зібрали питання, які клієнти ставлять нам найчастіше — у тому порядку, в якому їх насправді ставлять. Якщо чогось тут бракує, ми на місці й радо відповімо.
Чи побачу я саме цей ноутбук до покупки?
Так — і це в нас стандарт. Знімемо коротке відео саме того екземпляра, який поїде до вас: корпус, екран, клавіатуру, роботу системи. Не «схожий екземпляр», а ваш.
Достатньо натиснути «Замовити відеоогляд» у картці товару або просто нам написати. Хочете побачити щось конкретне — низ корпусу, порти, кут кришки? Скажіть, що саме, і ми це знімемо.
Скільки працює батарея?
Чесно: 3–4 години звичайної роботи — браузер, документи, відеодзвінки. Ми не обіцяємо «десяток годин», бо в уживаному ноутбуці це просто неправда.
Якщо батарея для вас критична, напишіть до покупки. Зробимо звіт powercfg /batteryreport для конкретного екземпляра й дамо вам Design Capacity, Full Charge Capacity і кількість циклів — чорним по білому.
Чи є блок живлення в комплекті?
Так, завжди. Підключаєте й заряджаєте з першої хвилини.
Кажемо прямо: це сумісний блок живлення з параметрами, що відповідають ноутбуку, а не оригінал виробника. Краще сказати це зараз, ніж здивувати вас після відкриття посилки. Потрібен оригінал? Напишіть — перевіримо, чи є такий для цієї моделі.
У якому стані корпус?
Це техніка після лізингу, тому природні сліди використання можливі — дрібні потертості, сліди біля підставки для долонь. Фото в картці — наші власні фото реальних екземплярів, а не рендери виробника.
Якщо зовнішній вигляд для вас важливий — напишіть до покупки. Зазвичай у нас кілька штук однієї моделі, і ми виберемо для вас найкраще збережену. Це нічого не коштує.
А що з екраном — плями, вигоряння?
Кожен екран ми перевіряємо на однотонному тлі: білому, чорному та кольоровому. У продаж потрапляють лише ті, що без дефектів, які заважають роботі.
Хочете бути впевнені? Попросіть фото екрана на білому тлі або відео — зробимо на ваше прохання, без жодних зобов'язань з вашого боку.
Яка система встановлена?
Windows 11 Pro — оригінальний, активований, польською мовою. Плюс офісний пакет LibreOffice (аналог Word і Excel) та браузер. Вмикаєте й працюєте, нічого встановлювати не потрібно.
Потрібна інша мовна версія або інша система? Напишіть — скажемо, що можна зробити для цієї конкретної моделі.
Яка розкладка клавіатури?
Ми вказуємо її в кожній картці товару, у таблиці «Технічні дані». Найчастіше це розкладка US (QWERTY) з наліпками з польськими знаками — польські символи вводяться як зазвичай, правим Alt.
Пишемо про це відкрито, бо це найчастіша причина розчарування при купівлі вживаного ноутбука — і найчастіша причина повернення в усій галузі. Не впевнені? Запитайте про конкретний екземпляр до покупки — відповімо за кілька хвилин.
Скільки триває доставка?
Доставка безкоштовна. Замовлення, оформлене до 12:00, відправляємо того ж робочого дня, пізніше — наступного.
Важливий конкретний термін? Напишіть, і ми точно скажемо, коли посилка вийде.
Гарантія та повернення
12 місяців гарантії. У разі несправності вибір за вами: повернення грошей або заміна на рівноцінну техніку. У вас також є 30 днів на повернення без пояснення причини.
Але відверто — ми б воліли, щоб вам це ніколи не знадобилося. Тому показуємо ноутбук на відео до покупки, замість того щоб обіцяти ремонт після.
Чи отримаю я фактуру VAT?
Так, до кожного замовлення ми виставляємо фактуру VAT. Купуєте на фірму й потрібно щось додатково? Напишіть, підготуємо.
06 Протокол підготовки
Що відбувається з ноутбуком, перш ніж він приїде до вас
Шість етапів, через які проходить кожен екземпляр. Той самий порядок для ноутбука за 600 і за 2000 злотих.
Тести
Понад 30 точок: процесор, памʼять, диск, розʼєми, клавіатура, екран.
Охолодження
Заміна термопасти й чищення системи охолодження — тихіше й холодніше.
Система
Встановлення з нуля: оригінальна, польською, з офісним пакетом і браузером.
Корпус
Чищення корпусу та клавіатури, перевірка кожного розʼєму й завіс.
Пакування
Жорсткий картон із наповнювачем — доїде таким, яким виїхав.
Відео
На прохання знімаємо ваш екземпляр ще до оплати.
Без ризику

